Bestellstornierungsrichtlinie
Liravioraino betreibt einen Online-Shop für Möbel. Diese Richtlinie informiert Sie über die Voraussetzungen und den Ablauf einer Bestellstornierung sowie über die Rückerstattung nach einer bestätigten Stornierung.
1. Voraussetzungen Für Eine Bestellstornierung
Eine Bestellung kann innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden, sofern sie zu diesem Zeitpunkt noch nicht versendet wurde.
Ist die Bestellung bereits versendet oder sind seit der Aufgabe der Bestellung mehr als 48 Stunden vergangen, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Sie die Zustellung abwarten und uns anschließend wegen einer Rückgabe und Rückerstattung kontaktieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie für Rückgabe und Umtausch.
Für die Möglichkeit einer Stornierung ist der tatsächliche Versandstatus der Bestellung zum Zeitpunkt der Prüfung maßgeblich.
Die Übermittlung einer Stornierungsanfrage gilt nicht automatisch als bestätigte Stornierung. Eine Bestellung gilt erst als storniert, wenn wir Ihnen die Stornierung bestätigt haben.
2. Ablauf Der Bestellstornierung
Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail oder telefonisch und teilen Sie uns mit, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an. Falls dies für die eindeutige Zuordnung erforderlich ist, können weitere Informationen zur Bestellung oder Zahlung angefordert werden.
Wir prüfen Ihre Anfrage und den aktuellen Status der Bestellung. Wenn die Voraussetzungen für eine Stornierung erfüllt sind, bearbeiten wir die Stornierung so schnell wie möglich.
Nach Abschluss der Prüfung informieren wir Sie über das Ergebnis. Bei bestätigter Stornierung veranlassen wir die entsprechende Rückerstattung.
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder die Stornierungsfrist abgelaufen ist, informieren wir Sie entsprechend und verweisen Sie auf den vorgesehenen Ablauf für Rückgabe und Rückerstattung.
3. Rückerstattung Nach Einer Bestätigten Stornierung
Nach bestätigter Stornierung wird der entsprechende Betrag auf das bei der ursprünglichen Zahlung verwendete Kartenkonto zurückerstattet.
Die Rückerstattung erfolgt über die bei der Zahlung verwendete Visa oder MasterCard.
Nach Veranlassung der Rückerstattung wird die Gutschrift voraussichtlich innerhalb von 3 bis 5 Werktagen vorgenommen. Die tatsächliche Dauer kann je nach Bearbeitungszeit des jeweiligen Karteninstituts abweichen.
Sollte die Rückerstattung nach diesem Zeitraum noch nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Vorgang prüfen können.
4. Kontakt
Für eine Stornierungsanfrage oder Fragen zum Status einer Bestellung können Sie uns wie folgt erreichen:
Adresse: 10 Gocke Pl, Saint Louis,MO 63114, US
Telefon: +1 (314) 268‑9057
E-Mail: hello@liravioraino.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)